Support
Vi er her når noe må løses.
Norsk support på e-post. Mange spørsmål går igjen — sjekk gjerne nederst på siden først.
Teknisk support
support@skarvalarm.no
Salg og generelt
kontakt@skarvalarm.no
Vanlige spørsmål
Hvordan varsles vaktsentralen?+
Sentralen sender signal direkte til vaktsentralen i samme øyeblikk en sensor utløses. Du blir oppringt, og ved bekreftet hendelse rykker vekter ut.
Kan jeg utvide systemet senere?+
Ja. Sentralene våre er åpne og modulære. Du kan legge til sensorer, kameraer og smarthusenheter etter hvert som behovet endrer seg.
Hva skjer hvis strømmen forsvinner?+
Sentralen har innebygd batteri og 4G-bakkanal, slik at både kommunikasjon og varsling fortsetter selv ved strøm- og nettbrudd.
Eier jeg virkelig hele systemet?+
Ja. Når installasjonen er gjort opp for, står utstyret i ditt navn. Du kan ta det med ved flytting, eller bytte vaktleverandør hvis du ønsker.
Hvor raskt får jeg svar fra support?+
Henvendelser på e-post blir besvart innen samme arbeidsdag. Ved kritiske hendelser ringer du heller vaktsentralen direkte.